中国新闻网 工程师亟需英文核酸报告 医院贴心服务助其顺利“过关”

文章来源：中国新闻网   2021年6月1日

胡先生同事为医院送来锦旗。邵逸夫医院供图

　　中新网浙江新闻6月1日电（张煜欢 李文芳）“虽然胡先生人还在国外，但他拜托我们一定要把感谢先带到，这次真的多亏了你们，多亏了罗护士。”近日，来自杭州某大型企业的员工冒雨来到浙江大学医学院附属邵逸夫医院（下称邵逸夫医院）国际医疗中心，给该中心及护士罗萍丽送来一面锦旗与一封感谢信。

这份沉甸甸的感谢背后，有着一个“一波三折”却“有惊无险”的温馨故事。

临时接到跨国业务 英文版核酸证明成“难关”

　　不久前，该大型企业的工程师胡先生临时接到任务，需要第二天一大早就紧急出差前往俄罗斯。这次紧急出差任务涉及其所在企业在境外的多方面合作，因此胡先生非常重视，不敢耽搁。

　　但一道难题摆在了他面前：出于新冠肺炎疫情防控需要，俄方要求一定要提供48小时之内的英文版核酸证明才能入境。胡先生马不停蹄跑了四家医院，但失望的是都未能获得帮助。

就在焦头烂额之际，企业外贸部的同事建议到邵逸夫医院国际医疗中心试一试。胡先生赶紧拨通了邵逸夫医院国际医疗中心的预约电话，接线的罗萍丽知晓情况后，马上为其进行了检测前的相关准备工作。

“一波三折”完成检测 拿到所有报告

　　于是，胡先生从杭州临安驱车赶到邵逸夫医院，顺利完成了核酸检测。长舒了一口气的胡先生立即返回临安开始收拾行李。不料，此时对方又要求同时提供英文版核酸抗体检测报告。

　　由于时间紧迫，按照正常流程是无法在规定时间内获取报告。且当胡先生再次从临安赶到邵逸夫医院进行抗体检测时，已经到了国际医疗中心的下班时间。

　　面对着胡先生的迫切与焦灼，罗萍丽二话不说便答应帮忙帮到底。在她的协调联系下，邵逸夫医院相关科室的人员十分理解配合，直到胡先生顺利拿到了所有报告，工作人员才一起放心地下班，那时夜已深。

　　次日，胡先生顺利抵达俄罗斯。一处理好要紧事务，他便马上联系国内同事，请他们帮忙给邵逸夫医院和罗萍丽送去感谢信和锦旗。

　　“罗护士的无私帮助让我印象深刻，我深切体会到了医院处处以病人为中心的服务理念，是真正的‘急民众所急，树良好信誉’的代表，再次感谢。”胡先生说。

　　罗萍丽坦言，对她来说这只是一件小事，医患双方需要这份互相理解。她介绍，截至目前，邵逸夫医院国际医疗中心已为有需求的客户提供了千余份规范化的中英文双语核酸报告，涉及入境国家有美国、英国、德国等二十余个国家。（完）