浙江在线：年底还要“智斗老板”？来邵逸夫医院体验“最佳雇主”

年底还要“智斗老板”？来邵逸夫医院体验“最佳雇主”

　　 浙江在线健康网01月15日讯 （记者 郑名智 通讯员 王家铃 周素琴）每逢年底，“智斗老板”的话题让许多职场人士兴奋不已，末了还要意犹未尽地喊上一句“可惜那是别人老板！”。那么，你对自己公司满意吗？你会给Boss好评吗？你知道浙江哪个医院院长最获职工认同吗？答案揭晓：新鲜出炉的浙江医疗机构年度“最佳雇主”花落邵逸夫医院，其院长蔡秀军自然就成了医护人员心目中的“最佳Boss”。

邵逸夫医院的员工小憩园

　　麦肯锡公布“最佳雇主”，邵逸夫医院省内第一

　　日前，全球知名管理咨询机构麦肯锡公司发布了“2014年度中国医疗机构最佳雇主”调查报告，在这份权威第三方所做的报告里，邵逸夫医院的名字出现在“最佳雇主综合排名50强”的名单中，位居全国第23位，在浙江省内的医院排行中排名第一。其中在单项排名中，工作环境前十医院排行榜中，邵逸夫医院榜上有名，排名第十位。

　　据了解，该调查自2014年5月开始数据采集，历时六个月。调查内容包括薪酬福利待遇、医院文化情感、个人晋级发展、医院基础设施、医疗服务质量、工作环境压力等六部分，指标细化到24个，共收集有效样本3万余份。

员工在医院健身房锻炼

　　院长蔡秀军：我为中层干部服务，中层干部为基层员工服务

　　是不是对蔡院长如何管理医院和员工很好奇？

　　管理从理念开始。马云就把员工利益放在股东利益之前，他说“客户第一、员工第二、股东第三”。而蔡秀军喊出了更细化的服务管理理念：“我为中层干部服务，中层干部为基层员工服务”。

　　细节决定成败，而在细微之处，蔡秀军做得近乎完美。

　　在许多时候，蔡秀军的响应速度竟比中层干部还要快。监护室科护士长庄一渝说，“因早晨交班耗时较长，夜班护士往往要到上午8点左右才下班，常错过早饭时间，护士只能辛苦一晚上后拖着饥肠辘辘的身体回家。有护士刚反应到我这儿，蔡院长就知道了，立即就通过了为夜班护士提供免费早饭的决议。”这让护士们纷纷成了蔡院长的拥趸者。

　　类似的细节还有很多，如逢年过节、员工生日，都能收到蔡秀军的短信祝贺和医院派送的生日蛋糕；原来加班餐用来盛稀饭的是塑料碗，为了员工健康，蔡秀军将其改成了金属碗。

蔡秀军除夕慰问坚守岗位的一线员工

　　用心倾听员工，查收信件及时反馈

　　因为反馈及时，蔡秀军的“院长信箱”不仅成了员工提建议的“绿色通道”，还收获了满满的“幸福”。

　　2013年7月开设至今，共收到来信600余封，有提建议的、有感谢的……其中有近半左右是员工提出的各种有关医院建设的建议和反映个人遇到的问题的，这些信件均得到了及时的反馈处理。蔡秀军告诉医院员工，来信可以实名、也可以匿名，所有信件他都一一看过，每信必复，合理的建议第一时间采纳。

员工凭工作证免费乘坐庆春和下沙两院区间的298路公交车

　　落到实处的职业培训，打造职业发展平台

　　邵逸夫医院中西合璧的建院背景使其院内的人文环境名声在外。近年来，医院更是倾力打造职业发展平台，让优秀员工能一步步实现自己的职业理想。而对许多员工来说，个人提高和职业发展更具吸引力。

　　耳鼻咽喉头颈外科肖芒副主任医师认为邵逸夫医院就是自己人生的“贵人”。几年前，肖芒通过层层遴选被选送美国罗马琳达大学深造一年半。

　　“大部分出国学习项目属于‘观摩’，不能和患者沟通，不能开药、不能手术，甚至连为患者量个血压也不行，能够学到的内容很有限。”肖芒说，像邵逸夫医院这样的出国“培训”项目极其稀少，培训申请被美方通过后，他直接拿到了在美国的临时“行医执照”，这意味他在培训期间能够和真正的美国医生一样为美国患者看病、诊疗、手术。“而且是6个老师带我一个，同时我再带两个次一等级的美国医生。”

　　这样的实质性培训让肖芒整整一年半没有休过假，但这段经历无疑是他医师生涯的升华点，他对医院充满了感恩之心。您说，在肖芒眼中“最佳雇主”还能是谁呢？