邵逸夫医院支付宝钱包服务窗正式上线，“未来医院”首次落地省内

邵逸夫医院支付宝钱包服务窗正式上线，“未来医院”首次落地省内

患者用手机可挂号、候诊、交费、取报告

未来，人们去医院看病，挂号、候诊、交费和取检查报告的时候，将不再用排长队。这一设想，正在浙江大学医学院附属邵逸夫医院变成现实。

7月29日，邵逸夫医院与支付宝联合宣布，邵逸夫医院在支付宝钱包的服务窗正式上线，双方将共同推进“未来医院”计划。根据这一计划，患者到邵逸夫医院看病时，无需在医院大厅多次排队，在手机上即可完成挂号、交费、排队候诊与支付、取报告等就诊环节，大幅缩短就医时间。邵逸夫医院也成为浙江第一家联合支付宝共同推进“未来医院”、搭建移动医疗服务平台的医疗机构。

昨天上午9点30，启动仪式在邵逸夫医院3号楼21楼举行。启动仪式上，邵逸夫医院刘利民副书记对邵逸夫医院在支付宝钱包的服务窗正式上线给予了很高的期望。刘书记说，建院初期，医院就启动了全面信息化建设，作为国内首家推行门诊病历档案、一人一病历号、完全实现医嘱电子化的医院，打造优质、高效、安全、舒适的人性化医疗服务，不断提升患者的就医体验，是医院不遗余力的努力方向。这正与支付宝“未来医院”的理念不谋而合，从而促成了合作项目在短时间内完成开发、测试并正式上线。邵逸夫医院也成为浙江省第一家实现支付宝支付的医院。

从昨天开始，用户只需在支付宝钱包的“服务窗”中搜索添加和关注“浙大邵逸夫医院”，并绑定邵逸夫医院的诊疗卡号之后，就可以在手机上进行挂号、交费、查取报告等操作。没有邵逸夫医院诊疗卡号的用户，也可以在服务窗中远程建卡，申请生成病历号之后，同样可以挂号、交费。

挂号时，用户可以选择日期，支持“当天”和“预约”两种方式，支持所有的科室和医生。同时，用户在支付宝钱包会收到一条交费提醒，点击即可支付挂号费。完成挂号之后，用户在“医院信息”中进行排队查询，即可实时查看每个诊室目前正在就诊的号数。用户此时可选择任意地方候诊，待快排到自己的号时，再去医院，省却在医院的长时间候诊之苦。

就诊过程中，如果涉及到检查费用，用户在支付宝钱包也会收到一条交费提醒，同样点击一下，即可完成支付，不再需要多次在交费窗口排队。当检验报告或诊断报告出来之后，支付宝钱包也会给用户推送消息，或者直接在手机上查看报告，不再需要去排队打印。

问诊之后，医生开具处方，患者同样可通过支付宝钱包支付药费，然后直接到药房窗口取药。

据不完全统计，以往在繁忙时段，按传统就医流程，患者就医平均需要4-5个小时，而使用支付宝钱包的患者在医院的时间大概只有1-2个小时，就医时间比以往节省一半以上。

邵逸夫医院院长蔡秀军表示，与支付宝钱包的合作，为患者提供了全新的就医流程和体验，也可以缓解门诊挂号时间长、交费排队时间长和医院人流拥挤这些难题。目前上线的一期功能包括挂号、候诊、交费、检验报告推送，二期还将推出医保结算、就医评价、医患互动和院内导航等功能，给患者创造更便捷、更舒适、更优质的就医体验。这些举措既是医院人文服务理念的一个体现，也是医院创新驱动发展和精细化管理理念的重要体现，对整个医疗行业和广大患者都具有重要意义。