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记者 王真 通讯员 王家铃
医生施药治病，自己连续十多个小时站着手术，吃饭永远没有定时，繁忙的工作连充足的睡眠都是奢望，更别说能按时运动。病人的健康由医生来关注，而医生的健康又该由谁来关注？
今年，邵逸夫医院举行暑期工作会议，展开了一场关于健康型组织的大讨论，提出“创建健康型组织”的理念，通过创建健康的工作环境、健康的就医环境，最终为患者谋福音。
在医院刚结束的第7届国际学术周上，再次推出了“创建健康的医疗环境”的理念，把医护人员健康的工作环境与病人健康的就医环境放在了同一高度，让医护人员既成为健康的传播者，更成为健康的受益者。
邵逸夫医院何超院长说，医院除了拥有精湛的医疗技术和良好的设备，还让员工拥有健康的身心和良好的人文素养，这样患者就医时就能切身感受到一种温馨服务，医院才能真正成为一个高水平的国际化医院，才能给患者提供高品质的医疗服务。
医生护士在医院里也可以好好运动
邵逸夫医院给员工们健身提供了很多场地和方便——
修建健身中心，里面有跑步机、举重床等多种器械，每天向员工开放；2号楼M层楼顶的网球场，晚上向员工开放；2号楼M层，改成员工交流俱乐部，为员工提供温馨的交流空间；3号楼21楼和1号楼4楼屋顶花园建成员工小憩园，绿色的人工草坪上摆着桌椅，提供各种美食。
为了员工的健康，医院食堂还设了“健康窗口”，提供低脂、低盐和粗纤维的健康菜肴。还有，邵逸夫医院一次性买了20辆单价3000多元的公共自行车，只要员工凑足10个人就能免费借车到郊外骑行锻炼。
门诊量每年增加20%
给予医务人员足够的成长空间
何超院长说，近5年来，邵逸夫医院住院病人每年增加10%，门诊量每年增加20%，平均住院日达到8天，药品比例始终保持在40%以下。
“这些数字放在我国的三甲综合型医院里，是值得骄傲的。医院的发展不仅看门诊量、住院量，不仅看治病的医疗技术，我们还要给病人提供温暖的服务，这就要求医院给予医生护士足够的成长空间。”何超院长说。
医院重视员工价值，支持员工成长。医院设有人才培养项目、内科住院医师合作培养项目等国际平台为员工提供最好的海外培训和临床实践的机会。
近五年来，医院共接待来院工作的外籍专家832人次，派员工赴国外专项项目学习、交流175人次，医院独特的国际化氛围构建起了深广的双向国际交流平台，每年互访人数以20%的速度递增。
与此同时，医院每年投入经费200万元，实施潜力医师培养项目，建立潜力护士人才储备库，对45周岁以下、具有发展潜力的临床医师、医技人员、护理管理人员进行为期三年的培养，鼓励他们外出参加相关授课学习、出国培训等，提高他们的综合能力和水平，每人每年的资助额度为1万元起。
为病人提供温暖的就医环境
能预约尽量预约
邵逸夫医院从建院初就推行预约挂号，去年推出“分时段预约制”，医生的看病时间可精确到1小时之内，约定“9：00-10：00为您的看病时间”，你提前半小时到医院就可以了，病人不用等很长时间。
预约挂号有3种办法：现场预约、电话预约和网上预约。
现场预约：主要针对定期复诊的病人。医院安排复诊病人每次看完病和医生约好下次看病的时间，凭医生的预约卡，患者现场与导医台护士确定时间。这样下次直接来，看好病再付挂号费。
电话预约：医院每天派五位工作人员专门接预约电话，登记病人想看的专家和基本信息。电话预约全部是实名制，要报名字、身份证号和医院门诊号。邵逸夫医院的门诊号是终身制的，你到医院看过病都有记录。
网上预约：医院通过省卫生厅预约平台，每天开放号源约占总号源的75%。
此外医院通过手术预约、住院预约等为患者提供多种形式的预约途径。
另外，医院从建院起就实行全院不加床，门诊看病一人一诊室，提出“门诊不输液”和“无痛医院”的服务理念。还建设了心脏中心、卒中中心、肿瘤中心、糖尿病中心、疼痛管理中心、下腰痛中心、乳腺疾病诊治中心等医疗中心，让病人在一个相对集中的区域看病做检查，不用在医院里到处跑。
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2012-11-08
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