邵逸夫医院通过国际医院认证在全国公立医院中还是第一家
2008-11-04
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请不要在电梯里谈论病人病情也是考评标准之一
2007-05-18
邵逸夫医院昨天举办“通过国际医院JCI评审颁证仪式暨JCI评审研讨会”。JCI是国际医院联合会的英文缩写，被认为是“全球医院最高标准”，而邵逸夫医院是通过评审的首家中国公立医院。
院长何超说，“希望能为中国百姓提供国际水准的同质医疗服务”。同质医疗不仅是指用严格的诊疗规范确保医疗安全，还包括了渗透在就医整个过程中的服务细节，让患者觉得受尊重。
以患者为中心，也是JCI认证的核心思想。它包括11个章节共368条标准，其中整整5个章节要求医院以人为本，保障患者和家属的权利；比重远远高于医院设备、床位数以及专家组成等技术指标。
邵逸夫医院准备了整整三年。去年底检查时，1033项测量要素中1033条获得满分，一次性通过评审。这些以人为本的医疗细节，每个患者都能亲身感受到：
无痛医院。外科病人做完手术输液时，如果病情需要会在其输液管上加装一个小圆球。这是缓解手术病人的术后疼痛采用的镇痛泵，上面有一个可调节镇痛药量的开关，病人可以根据自己痛觉的程度自由调节。该院把疼痛和呼吸、心率、体温、血压一起，列为“第五项生命体征”，成为常规服务项目。
尊重隐私。住院大楼的电梯里贴着一条中英文对照的提醒：“请不要在电梯里谈论病人病情。”急诊抢救时，哪怕病人已经神志不清，也给病人拉上帘子，不让来来往往的人一览无遗。
严防差错。手术前一天，主刀医生必须和护士一起，到病房为患者的手术部位进行标示。手术麻醉前，主刀医生喊“暂停”，所有在场医生、护士、麻醉师要一起核对病人姓名、病历号、手术名称、部位等。
消除隐患。从医院内任何一个角落到最近一个灭火器的距离不超过22.86米，这是患者在发生火灾中自卫的安全时间。 医院制定了12项各类意外事件的紧急预案，保证患者人身安全。
