在骨科诊室里，徐文斌见过太多早就该来的患者。 年轻的CEO因颈椎问题未及时治疗，醉酒后被不当搬运导致瘫痪；年轻妈妈误以为妊娠期腰酸背痛是正常反应，忽视腰椎长期承压的伤害；大货车司机腰椎痛靠止痛药撑了一年才来看病；上班族腿疼没有时间请假，托母亲来问诊；七旬老人骨质疏松性骨折强忍两年，导致再次骨折……

9月14日晚，浙江大学医学院附属邵逸夫医院呼吸与危重症医学科周勇教授发布动态：飞机上有旅客突发医疗紧急状况，机组呼叫医务人员，关键时刻背包里带的氧饱和度仪和常用药发挥了作用，这名旅客病情好转，飞机降落后旅客被救护车接走……《医师报》记者第一时间拨通了周勇的电话，了解事情的经过。原来，他是刚刚参加完中华医学会呼吸病学分会年会-2025，在前往北京参加另一场培训的飞机上，又“顺手”救了一名患者。

“关关难过关关过”，这句话道尽蒋阿姨这些年的就医路。 几年前，她因胆管恶性肿瘤做了胰十二指肠切除手术，艰难地从鬼门关走了一遭；可身体未愈，近来又遭反复腹痛、寒战高烧，皮肤和小便发黄，被确诊为急性梗阻化脓性胆管炎，肝内胆管结石等多种病症。 更棘手的是，既往手术让她胃肠改道如迷宫，治疗难度陡增。这次，她能闯关成功吗？

一袋密密麻麻的碎石渣，数下来竟有几百颗！”看着医生从自己体内取出的“成果”，退休老王又惊又后怕——原来，困扰他半年的腰背酸胀，并非单纯的“老寒腰”，而是这些藏在肾里的“石头”在作祟。

入院不足6小时，突然无法排尿；短短12小时内，双腿彻底失去知觉！ 从自行步入急诊时的相对平稳，到病殃殃地躺在病床上的虚弱不堪，50岁的姚先生（化名）经历了一场“断崖式”病情恶化。这场毫无预兆的急变，像一把猝不及防的“枷锁”，瞬间困住了他。

近年来，国家持续深化医药卫生体制改革，推动公立医疗机构践行政府办医的公益属性，在医疗卫生服务供给侧提升人民群众的获得感、幸福感。在此基础上，国家卫生健康委于2015—2020年连续实施两轮进一步改善医疗服务行动计划；于2023—2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动；于2025年在全国卫生健康系统组织实施八件为民服务实事项目。这期间，广大医疗机构始终坚守为人民服务的初心使命，紧抓群众看病就医过程中的难点、堵点、痛点，探索在先、开拓在前，改革在先、服务在前，保障人民群众享有公立医院高质量发展的系列成果。