青岛大学医学院附属医院急诊神经科 高站
2008年6月
不知不觉将近三个月的进修就要结束了，我还真舍不得离开这座城市，这所医院，这充满阳光的神经内科。刚到邵逸夫医院时，我还相当的紧张，怕环境不适应，怕自己不能很快的适应这里的工作，但来到神经科病房以后，同事们的谦恭与友善使我慢慢的融入这个团队，她们的朝气蓬勃，她们对工作的热爱时刻感染着我，她们是在愉快地工作。大家也知道，神经内科护理工作十分繁重，她们时常加班加点，不能准时下班，但我听不到她们有任何抱怨，看不出她们有任何的不情愿，只是在认真地完成自己的工作。在工作中我还发现护士们对病人及家属特别客气，特别耐心，这令我感到很奇怪，因为现在护士这种工作负性情绪很重，身体和心理的压力都很大，找不到自己的奋斗目标，只是为了工作而工作，丧失了工作的热情，而在这里--邵逸夫医院为她们创造了一种工作环境，一种非常规范，非常有秩序地工作环境，液体配置中心，配送中心，为中病人转ICU通道的畅通，使护士的工作量大大减轻，同时医院还通过建立开放的文化氛围，鼓励员工自觉上报各类意外事件、安全方面存在的隐患以及近似错误。在护士长会上，各科护士长通报各科上报的意外事件，分析发生原因及整改措施，从中总结经验进行改进，避免类似事件的发生，而不是以惩罚批评为主。通过各类资料的比较分析，从系统、程序和过程上不断改进影响范围广、风险高及易发生问题的缓解。明确规范的制度，更难能可贵的是这些制度不是写在纸上的条条框框，而是切切实施执行在实际的工作中，先进的掌上电脑，可以通过扫描条码识别病人的身份，查询药物及检查结果、评估病人，从而减少了差错的发生率，提高了护士的工作效率。同时重组的护士比例使护士有事件关心病人，真正做到以病人为中心。系统评估，全面地健康宣教，缩短了护士与病人的距离，护士对自己分管的病人了如指掌，增加了病人的信任感和安全感，护患关系非常融洽。在这里每个护士都有一个目标，作为自己努力的方向，不单单只是成长为护士长这条道路，可以使教育护士、临床高级专科护士、专科护士、健康促进护士，大大地提高了护士的工作热情。每月一次的科会和外出活动使大家的关系十分融洽，工作的压力得以释放，快乐的心情互相感染着并把这种好心情带到了家里、工作中，这就是我所找到她们愉快工作的答案。
记得刚到医院时，护士长热情地向我介绍了科里的基本情况，科里的护士都亲切的叫我高老师，给了我一种被尊重的感觉，这对于刚刚到了一种陌生的新环境的我来说都是那么的重要。作为科里的灵魂人物-黄美丽护士长，正如她的名字一样，美丽优雅，非常敬业，有时六点钟我下班时护士长还没走，哪里有重点的病人，哪里就有她的身影。早会的交班中，会及时发现关键点，提出指导性的问题。带教老师-饶秀花，瘦瘦的但很精练，一口流利的英语，让人由衷地佩服，她刮起了全科学习英语的热带风暴；在科里我跟着最长时间的就是葛妙玉，它也是科里老资格的护士了，她认真负责，很善于与病人及家属沟通，经常得到家属的表扬。记得我跟班上夜班时，每一个小时，葛老师就会拿起手电筒，一个病人一个病人的查看，真是一丝不苟！一次上班时葛老师在护理文书中健康宣教中打勾时，有一个病人不在所以还未做一种药物的宣教，有人就问能不能先打勾等病人回来再做，葛老师说这样不行，一定要做了以后再回来打勾，咱们这些活都是良心活。这件事给我留下很深的印象，一件小事折射出一种工作态度和工作作风；还有理论知识丰富，聪慧的杨科华，有个病人说，明年你该进成医生了吧，虽然不能当真，但说明她的知识面很广；甜甜的、善解人意的方君娣；乐于助人，动作麻利的周兰兰，可爱的阳光女孩许飞燕，机灵活跃的吴新元，技术过硬的有点帅气的全英玲，永远不知疲倦风风火火的颜小威，温柔优雅的林淑蓉，具有亲和力的孔文亚，刚刚修完产假，工作严谨的丁妈，美丽的女孩沈瑛，彬彬有礼的贾娇娇，还有科里的好管家徐芳，是你们组成了这个温暖的大家庭，也是这个科的主人，你们善待每一个像我们这样的过客，使我们把这当成了自己的家。要离开这个大家庭我还真舍不得，如果不是因为要回去考试，我想我会好好的享受我的进修生活。在这里将近3个月的进修生活是我工作以来最快乐的时光，在这里我学到了很多，对待工作，对待生活的态度，这使我受益终生。这里我还要特别感谢护理教育部的杨老师，黄美丽护士长所给与我的帮助和理解。
柔美的杭州，以人为本的邵逸夫医院，温暖和谐的1-10F，伴着香樟树的清香永远地留在我的记忆中。
