浙江日报:省级医院出招破解看病难(节选)

2018-06-01 403

最多跑一次改革如何撬动我省医疗卫生服务领域改革

省级医院出招破解看病难

本报记者 李文芳 陈宁 唐梦霞 严粒粒 见习记者 黄慧仙

来源:浙江日报 201861日星期五 9版文化

  编者按:近日,我省召开推进医疗卫生服务领域最多跑一次改革工作现场会,各大医院纷纷推出看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿等举措,本报记者专访了我省多家医院,今天首批刊发10家省级公立医院的改革新举。(节选)

邵逸夫医院

医院看病更省心

  浙江大学医学院附属邵逸夫医院通过不断改造医疗服务流程,搭建掌上矩阵、率先在国内建成有实体医院背景的医院,使得百姓就医实现了少跑腿甚至不跑腿,让看病更省心、就医少烦忧。

  搭建掌上矩阵,缓解挂号难、看病烦2014年,邵逸夫医院在国内率先实现医疗服务全流程移动智慧化改造,打造了国内首个全流程移动化智慧医疗服务系统。此外,邵逸夫医院形成以邵医健康微信公众号、邵逸夫医院官方微信公众号、邵逸夫医院支付宝生活号、医保移动支付APP医快付等为核心的掌上就医矩阵,一键即可解决挂号、付费等问题,大大解决了排队难、付费难等问题,患者门诊就医时间从原来的4—5小时缩短为1.7小时,就医满意度达到95%以上。

  依托云医院,打破倒金字塔就医格局。2015年,邵逸夫医院启动邵医·纳里健康云平台,成为国内首批有实体医院背景的医院。不仅整合了区域内各级医疗机构服务资源,还对接了第三方药品配送、检验检查、金融支付和医疗保险等健康产业资源,实现各医疗机构间信息、检查、诊疗、转诊、教学等的协同,医生可在线进行远程咨询、会诊、教学及门诊/查房,双向转诊,开具互联网处方等。

  一站式服务,全面提高就医效率。值得一提的是,医院全面实施一体化综合急救模式,建立了卒中中心、胸痛中心、创伤中心等,打通院外120与院内的信息互通,为患者提供医疗绿色通道和一体化综合救治服务,赢得患者抢救时间,提高了抢救成功率。此外,医院首创急诊一站式服务模式,为急诊留观及抢救病人提供了一次性付费结账、获取发票的服务,让患者家属少跑腿。

  邵逸夫医院院长蔡秀军说,医疗领域最多跑一次的核心永远是患者,接下来,医院将继续急百姓之所急,主动发现百姓就医中仍存在的问题,充分利用现代化手段服务好病人。此外,医院还将不断推动移动化预约付费体系的完善,通过在全院布局人工智能,不断探索创新,打造让群众获得感更强的医疗卫生服务新模式。

 

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