资料简介

       《医院管理制度汇编》

在当代社会，医院扮演着重要的角色。其一，医院是社会公益机构，需尽最大可能满足广大患者的就医和健康服务工作，为创造和谐稳定的社会环境做出贡献。其二，医院又是企业，现代企业要生存发展，除了科技创新，还必须有现代管理和与之配套的现代企业制度。成功入世，让中国真正融入了全球化的大环境。引进和借鉴国际管理经验和管理模式，建立于国际接轨的规范化的管理制度，构筑功能强大的医院管理体系，是我院提升竞争力的重要一环，也是我院走向国际化、品牌化的必由之路。本册制度共分二篇：“患者服务篇”和“医院组织管理篇”，体现了制度服务于人而非凌驾于人的理念。

       《岗位职责汇编》

该汇编分上下两册，汇集了邵逸夫医院的各个岗位的主要职责介绍，使员工更加清楚个人的岗位职责，权责明晰，以促进有效协调的医院工作。工作职责的内容框架有：部门、岗位名称、岗位编号、执行日期、工作概要、请示上报、工作职责、工作标准、资历要求、工作经验、工作态度、工作联系、体能要求、签名日期、工作环境、工作时间。

       《医院部门服务计划汇编》

邵逸夫医院管理模式是在中美两国不同文化背景下，相互融合并尽可能地适合中国国情而形成的。这也是国内唯一的在医院行政、人事、医疗、护理等领域全面推行这种新型管理模式的一家大型国有医院。该部门服务计划汇集了医院各部门服务的内容、要求以及范围，主要分为行政后勤、护理和医技。

       《员工手册》

制定员工手册，其内涵有二：第一，医院的发展证明大家已具备了较好的自我管理和自我指导的能力，这是一种难能可贵的精神财富，对其进行总结应该会得益匪浅；第二，手册内容全面切实，倡导了关注员工的积极氛围，我们的言行和医院的利益如何来保持高度的一致，本手册将起到良好的指南作用。本手册共五大章节，具体介绍了医院概况、医院组织结构、医院行政部门的主要职能、医院的规则制度和其他信息。

       《医院质量保证检查表格汇编》

该资料汇编了邵逸夫医院的二十一种质量保证检查表，包括了对住院病人、门诊病人的满意度调查表，对护理楼层、门诊护理、ER、ICU、内窥镜室的质量保证检查表，对病理科、超声科、放射科、呼吸治疗科、检验科、康复理疗科、麻醉科、心电图室、药剂科、营养科和实验室的质量保证评价表，对住院病历、出院病历的质量检查评分表，以及医院设施与安全检查表。

《JCI医院评审标准（第四版）》

JCI(国际医院评审联合委员会)是JACHO（卫生组织评审委员会）下属的JCR（联合委员会资源部）的一个主要分支机构。JCI的宗旨是通过提供全球范围的评审服务和咨询服务来提高全球医疗机构的服务质量，确保医疗安全。它的理念是最大限度地实现医院“以患者为中心”的服务，为患者提供周到、优质的服务。JCI自成立以来，一直致力于医院质量评审标准的制定，其标准被公认为是真正的国际标准，是对世界各地的医院进行评审的基础。这项评审被认为是医院走向国际市场、参与国际竞争的“通行证”。

      《员工岗前培训手册》

本手册的编写旨在为2009年的新员工提供资料参考，使其对医院的概况、文化、工作规范等有一定的了解，以便为下一步踏上工作岗位奠定坚实的基础。本手册包括三个部分：培训课程计划、讲师课件和医院示意图。主要介绍了医院概况，如医院的发展史、职能科室职责介绍；医院文化，如服务理念、个人礼仪、行为规范、压力应对；医院安全，院内感染控制、医疗仪器使用、消防安全知识、其他突发事件应急预案；医院计算机与网络基本知识；医院质量管理基本知识。

《医学管理精粹汇编—与您分享》

所谓“他山之石，可以攻玉”，我们深切地体会到了他人经验的重要性，为了更好地体现“向世界最好的医院学管理”这一主题，也为了让读者可以更多地体会到世界知名医疗机构的管理理念和经验，我们特意邀请了众多国外医疗管理专家，组织并撰写了这本医学管理精粹汇编。在此书中，我们可以看到世界知名的“梅奥的医疗服务模式”、美国约翰.霍普金斯医院优质护理实践模式—磁性医院认证、澳大利亚Alfred医院疼痛管理经验总结、印度亚洲心脏病中心的高效运行模式、泰国亚太国际大学“人文医疗”的心得等等。我们力求做到集思广益，博采众长，让读者在阅读此书后可以有所思，有所得，这是我们最大的心愿！

       《护理实践指南》

护理，作为医院最大的专业团队，在临床护理实践中，不断汲取先进护理理念、知识和方法，逐渐向国际化护理服务迈进。我们基于多年的理解和实践磨合，编写了该指南，作为临床一线护理人员的专业实践标准，规范临床护理服务，使护理人员在实践活动中有章可循、规范执业。本指南包括三大部分内容：护理制度、护理操作规程及护理常规，涵盖面广，力求做到重点突出，文字通俗易懂，内容丰富、具体，可作为临床护理实践指导，亦可用于护士培训及考核标准。

       《护理新手培训》( 暂缺）

从“护病”到“护人”，伴随人类社会的发展，饱览今日的护理经纬，我们执着地认为：护理学科是科学和人文的完美结合体。医院在美国罗马琳达大学医学中心的携引下，结合国内卫生医疗制度和传统文化，形成了独特的中西方结合的国际护理管理模式，我们由衷地认为：“护理是专业的，护理又是美丽的。”本册内容涵盖了医院及护理部概况、优质服务与关护、质量与安全管理、护理实践、护理相关知识、护理支持资源、岗前培训考核等内容。

《健康宣教汇编》

有效的健康宣教不仅可以告知病人对疾病的正确认识，还能告知病人如何对疾病正确的预防。健康宣教实质是贯穿于疾病的预防、治疗、护理整个过程。该汇编简述各系统常见病的症状、病因、预防、治疗、康复知识及注意事项。通过通俗易懂的语言，图文并茂的形式，将专业的医学知识传授给普通百姓，帮助人们轻松了解疾病的相关知识，获得必要的保健常识。

《护理CQI项目汇编》

为进一步腿的护理质量的持续改进，促进护理管理和服务质量的提升，基于邵逸夫医院近几年的护理质量管理实践进行总结和凝练，整理出2008~2009CQI项目汇编。涵盖健康教育管理、物品及设备使用管理、药物管理、专科管理、及护理管理五个方面，共收集46项临床实践项目，供广大护理同仁共享。

《普外科护士必读》