春风化雨，润物无声

  ——邵逸夫医院进修小记

                  浙江省立同德医院   郑云
 
    在邵逸夫医院的进修就快结束了，虽然每天来回上班很赶，但回想这一段时光，收获很多，心里非常感激，感激护理部领导，护士长及各位护士同行们，是你们让我快乐地度过了这段时光，让我带着沉甸甸的收获回去。总的来说，邵医给人的感觉可以总结为八个字-春风化雨，润物无声。

    从踏进邵医的第一天，就感受到了不同的氛围。护理院长亲自给我们进修生介绍医院的管理体系、发展历程，对我们来说，首先认识了邵医的管理框架。从护理院长对进修生的重视就让我非常诧异，随即我也释然邵医的管理模式与服务理念与我们传统的医院有很大的差别，邵医的很多方面借鉴于国外的模式，也可以说是东西方文化碰撞后结的果实，来自全国各地的进修护士可以把这种模式与理念宣传得更广，邵医人不吝赐教，可以使邵医的影响力传播的更远。

    来到病房，规范化的管理让我大开眼界，所有的操作、所有的流程都有规范化的文书，哪怕是一台冰箱、一台微波炉的管理都有具体的文书规范，定期的检查表格，原来管理可以细化到这样的程度。在邵逸，没有传统性医院频繁的对护士的考核、检查，但是病房里大家有条不紊的开展工作，并没有说因为少了监督力度而使工作效率和积极性打折，相反大家的工作积极性、主动性都很高。因为宽松和谐的环境造就了大家宽松健康的心态，就像外国人虽然没有国内那么多监督，但大家在公共场合都自觉遵守纪律，不像我们国内虽然有很多的监督但人们还是喜欢钻空子不按规程制度做事，在这里邵逸员工具有高度的自觉性后，工作井井有条。

    在邵医进修期间，感受最深的是无处不在的浓浓的人文气息，“您退出界面了吗？”“请保护病人的信息”、“良好的交流是治疗的前提”等等。对员工的关爱，让人如沐春风，心里感动。邵医不仅医疗水平高，护理团队凝聚力高，整个医院的氛围更是让人羡慕，各科合作的亲密关系和工作氛围让人心情舒畅。总之，邵医先进的管理与服务理念所创造的氛围在每一个工作的层面中都给我留下了深刻的印象，又如一陈醉人的春风拂过心田，也必将对我今后的工作中产生极大的影响。