喜报 邵逸夫医院“精益六西格玛改进伤口门诊换药流程”项目获2016浙江省医院品管大赛金奖

2016-05-30 578



喜报 邵逸夫医院“精益六西格玛改进伤口门诊换药流程”项目

2016浙江省医院品管大赛金奖

——浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊造口伤口专科

 

       2016527日上午11时,激动人心的时刻到来了!浙江省医疗质量控制与评价办公室常务副主任胡斌春宣布2016年浙江省医院品管大赛结果。经过激烈角逐,我院门诊造口伤口专科“精益六西格玛改进伤口门诊换药流程”项目荣获金奖!

   

 

       为推广质量改善活动成果,提升医疗品质,省医学学术交流管理中心、省医疗质量控制与评价办公室共同举办此次大赛。85家医院155个团队参赛,经首轮评审,42支代表队入围决赛。最终决出4个金奖,8个银奖,12个铜奖,以及20个佳作奖。

     

 

       随着人口老龄化社会的到来,我国慢性溃疡的发生率在逐年升高,2008年付小兵院士主持全国慢性伤口调查,发现糖尿病足、静脉溃疡、压疮等慢性溃疡发病率已占临床伤口治疗人数的50% 慢性溃疡换药费时、费力,不但治疗代价高,临床人力和耗材成本也是巨大的。专科人才缺乏、操作技术不规范是当前慢性伤口专科发展中所面临的主要问题。 2000年,邵逸夫医院在国内率先设立3名高级临床专科护士,造口伤口专科护士即是其中一名。2003年我院开设浙江省第一个“造口及疑难伤口”专科护理门诊,目前已发展成 8人,是省内最大的造口伤口专科护理团队,每年诊治造口伤口病人1.8万余人次,其中慢性溃疡9200余人次。

 

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“精益六西格玛改进伤口门诊换药流程”项目是基于我科前期“清洁换药法在慢性伤口应用”循证项目和“体表慢性溃疡清洁换药方法操作流程优化”持续质量改进项目基础上,以改进伤口门诊下肢慢性溃疡换药流程为目的,从而降低人力成本和诊室耗材成本,同时确保伤口护理品质的改进项目。

       20141月到20149月,项目组成员从当前换药流程中找出相关影响因素89个,经层层筛查、合并,最后对六个关键影响因素进行改进。 “诊室空间调整”、国家专利“多功能医疗治疗车”的发明、“病人就诊秩序管理”减少护士换药准备及治疗过程中反复走动;“护士专科知识培训”、“清洗清创指南”的制定提升护士判断和伤口管理能力,使清洁换药方法应用率达到25%。通过项目改进,在保证伤口护理品质的前提下,每人次换药节约8分钟,每年节约人力1234小时,合计节约人力成本11.8万元,节约耗材成本2.4万元。通过流程的改进减少浪费,提升工作效率,提高了患者满意度。

 

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                                                          摄影:杭汉强 徐李娟  

文字:胡宏鸯

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